ZoozyJars Умови використання та Політика конфіденційності

    Останнє оновлення: 20 березня 2026

    Ласкаво просимо на www.zoozyjars.com ("Вебсайт"). Цей Вебсайт управляється ZoozyPetFood Sp. Z o.o. ("ми", "наш" або "нас"), зареєстрованою в Польщі з наступними даними:

    • NIP: 8992971477
    • REGON: 526402688
    • Legionowa 31A, 01-343 Warszawa

    Використовуючи цей Вебсайт, ви погоджуєтесь з цими Умовами використання та Політикою конфіденційності (разом — "Умови"). Якщо ви не згодні, будь ласка, не використовуйте Вебсайт.

    1. Використання Вебсайту

    Вебсайт надається для інформаційних та комерційних цілей, пов'язаних із продукцією ZOOZY для домашніх тварин. Ви можете використовувати Вебсайт лише відповідно до цих Умов та чинного законодавства.

    2. Інтелектуальна власність

    Весь контент, включаючи текст, зображення, логотипи, торговельні марки та дизайн, є власністю ZoozyPetFood Sp. Z o.o. або її постачальників контенту та захищений законами про інтелектуальну власність. Несанкціоноване використання будь-яких матеріалів Вебсайту суворо заборонено.

    3. Реєстрація облікового запису

    Для доступу до деяких функцій або здійснення покупки може знадобитися створення облікового запису. Ви несете відповідальність за конфіденційність даних облікового запису та за всі дії, що здійснюються під вашим обліковим записом.

    4. Замовлення та оплата

    Усі замовлення, розміщені через Вебсайт, підлягають підтвердженню та наявності. Ціни відображаються в EUR і включають ПДВ, якщо не зазначено інше. Оплата має бути здійснена до виконання замовлення. Ми залишаємо за собою право скасовувати замовлення на власний розсуд.

    5. Доставка та повернення

    Умови доставки та повернення доступні на Вебсайті. Будь ласка, ознайомтесь із цими умовами перед покупкою. Ми прагнемо обробляти замовлення у зазначені терміни, але не несемо відповідальності за затримки, спричинені обставинами поза нашим контролем.

    6. Обмеження відповідальності

    В максимальній мірі, дозволеній польським законодавством, ZoozyPetFood Sp. Z o.o. не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання Вебсайту, включаючи непрямі, випадкові або побічні збитки.

    7. Конфіденційність та збір даних

    Ми надаємо пріоритет конфіденційності та безпеці наших користувачів. Цей розділ описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

    a) Інформація, яку ми збираємо

    Персональна інформація: Коли ви здійснюєте покупку або створюєте обліковий запис, ми збираємо персональну інформацію: ім'я, електронну адресу, адресу для виставлення рахунку та доставки, номер телефону та платіжну інформацію (обробляється безпечно і не зберігається нами напряму).

    Неперсональна інформація: Ми автоматично збираємо неперсональні дані, включаючи IP-адресу, тип браузера та дані про використання Вебсайту.

    Cookie: Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду. Cookie дозволяють зберігати ваші налаштування та надавати персоналізований контент.

    b) Як ми використовуємо вашу інформацію

    Зібрана інформація використовується для:

    • Обробки та виконання замовлень,
    • Надання клієнтської підтримки,
    • Покращення нашого Вебсайту,
    • Надсилання оновлень та рекламних пропозицій (за вашою згодою),
    • Виконання юридичних зобов'язань.

    c) Передача вашої інформації

    Ми не продаємо та не здаємо в оренду вашу персональну інформацію. Ми можемо передавати ваші дані довіреним стороннім постачальникам послуг для операцій (наприклад, обробка платежів та доставка) та розкривати інформацію відповідно до вимог законодавства.

    d) Безпека даних

    Ми впроваджуємо заходи безпеки для захисту вашої інформації, включаючи шифрування та захищені сервери. Однак жодна онлайн-система не є повністю захищеною, тому будьте обережні.

    e) Ваші права згідно з GDPR

    Якщо ви є резидентом Європейського Союзу, ви маєте право на:

    • Доступ: Запит на доступ до ваших персональних даних.
    • Виправлення: Запит на виправлення неточних даних.
    • Видалення: Запит на видалення ваших даних (з урахуванням юридичних зобов'язань).
    • Заперечення: Заперечення проти обробки даних для маркетингових цілей.

    Для реалізації ваших прав зв'яжіться з нами за вказаною нижче інформацією.

    f) Зберігання даних

    Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання наших цілей або дотримання юридичних зобов'язань.

    8. Підписка, платежі та скасування

    Zoozy Jars продаються як гнучка підписка з доставкою кожні 14 або 28 днів — залежно від плану вашого собаки. Оформлюючи перше замовлення, ви погоджуєтесь на регулярні списання до моменту зміни або скасування підписки.

    Платежі обробляє наш платіжний провайдер Stripe. Ми не зберігаємо і не маємо доступу до повних даних вашої картки — Stripe безпечно обробляє та зберігає всі платіжні дані відповідно до стандартів PCI DSS.

    Перед кожним наступним списанням Stripe надсилає вам email-нагадування за кілька днів із зазначенням дати та суми майбутнього платежу, щоб ви завжди знали, чого очікувати.

    Керувати підпискою можна будь-коли в особистому кабінеті на zoozyjars.com/account — змінюйте рецепти, порції чи частоту доставки, пропускайте доставку, ставте на паузу або скасовуйте одним кліком. Без дзвінків і прихованих комісій.

    Скасування набуває чинності негайно і зупиняє всі майбутні списання. Замовлення, які вже оплачені, будуть доставлені.

    9. Зміни до Умов

    Ми можемо оновлювати ці Умови в будь-який час. Зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою набрання чинності. Будь ласка, періодично перевіряйте цю сторінку.

    10. Застосовне право та вирішення спорів

    Ці Умови регулюються польським законодавством. Будь-які спори, що виникають з цих Умов, вирішуються компетентними судами Польщі.

    11. Контактна інформація

    З питань щодо цих Умов або для реалізації ваших прав на конфіденційність, будь ласка, зв'яжіться з нами:

    ZoozyPetFood Sp. Z o.o.
    Legionowa 31A
    01-343 Warszawa
    Email: info@zoozyjars.com